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眼镜业黑马LOHO首创O2O模式
作者:佚名  文章来源:转载  点击数  更新时间:2015/9/18 18:13:20  文章录入:萃富投资  责任编辑:萃富

  

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    从工厂出厂价到眼镜店,至少是9倍价差。这还只是中间环节较少的情况,如果经销商分成一级经销商、二级经销商的话,这中间的倍数又将会无限放大。CNSPHOTO提供

  见习记者 安凌飞

  成立仅4个年头的LOHO眼镜生活(下称LOHO)日前宣布获得红杉资本和祥峰投资的B轮2000万美元融资。去年1月,LOHO才宣布获得祥峰投资与KTB投资集团500万美元A+轮融资。前年7月,同样是数百万美元的A轮融资“落袋”LOHO。

  短时间内频频引得风投资本的垂青,LOHO俨然正以黑马的姿态杀入传统眼镜行业。4岁“新生儿”的底气何在?LOHO CEO黄心仲在接受中国商报记者独家专访时表示,LOHO在国内首创眼镜业O2O模式,将互联网与实体店进行连接。而在供应链上,主打“快时尚”模式的LOHO更试图改变国人对于眼镜的旧有观念,打造时尚的眼镜品牌。

  不担心线下门店客流的O2O模式

  正是看准了互联网和O2O的市场前景,黄心仲在找产品线时才选择了他认为最适合做O2O的眼镜行业。

  在成立的4年时间里,LOHO已经交出覆盖华东、华南、华北、华中39个城市的113家线下直营体验门店,网站每日日均流量在20万以上,每年销售业绩高达上亿元的成绩单。

  2013年,LOHO眼镜被淡马锡旗下祥峰资本以及韩国开泊(KTB)认可获得1个亿资金的投资。今年,LOHO完成B轮融资2000万美金,由红杉资本领投。

  正是看准了互联网和O2O的市场前景,黄心仲在找产品线时才选择了他认为最适合做O2O的眼镜行业。

  据黄心仲介绍,起初,LOHO想做纯线上电商,但慢慢发现眼镜还是需要验光和试戴,而线上和线下结合是最好的方式。LOHO早期的线下体验店开在写字楼里,主要为解决线上顾客的刚需问题,到后期为了形成品牌,逐渐开始在商场开线下体验店,加强对品牌的认知。

  线下体验店的特征主要有以下三个方面:首先,线下体验店并不会在一个城市开很多家店,往往是先有客流,才有门店。其次,体验店面积不会很大,只是会选择交通便利的地方以方便顾客。最后,线下体验店往往不能当时提货,和电商一样通过后端加工和快递完成。

  事实上,线上的部分才是LOHO眼镜真正的价值所在。黄心仲告诉中国商报记者,现在LOHO 70%的销售额来自线上。不仅如此,线上还充分发挥着宣传和引流的作用。

  线上的大数据在企业发展中所发挥的作用是不可估量的。对于LOHO眼镜而言,通过大数据的分析形成人群画像,更加精准地帮助用户选择产品,降低了线下选择的迷茫。

  同时,通过线上互联网的工具,对用户的数据进行挖掘和分析,了解判断用户在未来的趋势,下次对用户喜欢的款式进行推送。

  另外,线上部分完善、保存了客户资料,老会员通过微信就能查询以往的验光数据。没有数据对视力的管理是不方便的。对个人而言,既可以了解长时间眼睛度数的情况,也方便下一次的在线购买。

  线上的价值在于对大数据进行分析,捕捉用户的信息,以及进行会员管理与用户沟通,这都是传统无法达到的价值。

  正是基于线上的强大支撑,黄心仲告诉中国商报记者,LOHO的体验店不需要开在商场非常繁华的位置,让用户承担租金成本。比如,在北京VIVA富力广场的LOHO体验店开在4楼东侧,看上去是一般租户不会选择的偏僻角落,门店可视性并不好,但靠着线上的引流,LOHO眼镜店还是有着较稳定的客流,而比起一楼中心位置,LOHO要给付的租金特别低。

  黄心仲说,一楼和四楼,对用户来说没有太大差别,但对于商家来讲租金成本就有很大不同了。对LOHO来说,租金很便宜,且用户多为老用户留存,因此不需要太多营销成本,而是把成本更多地用在产品的开发上。LOHO的宣传主要通过口碑效应,以及线上的宣传和推广。

  “线上有大数据的支撑,线下解决用户的完美体验,O2O解决了完美闭环的问题。”黄心仲这样理解当前盛行的O2O模式。

  LOHO通过线上预约到门店,线下体验,体验后下订单,然后在微信里可以随时了解订单的处理和物流进展实况,用手机就可以完成一切。

  “几年前还叫OTO时,基本没什么人做,LOHO就开始做了;到这两年O2O火了,LOHO依然在做;再过半年一年,O2O的热度消退了,LOHO还会坚持做O2O。”黄心仲说。

  1天1款新品打造眼镜业ZARA

  LOHO的愿景是让每个人拥有四副LOHO眼镜,让眼镜成为时尚的配饰。

  在国内,一副眼镜的使用周期通常维持在一到两年之间,有些人一副眼镜的使用时间甚至会更长。

  在韩国,一副眼镜的使用寿命仅维持在4个月左右。眼镜已作为一种时尚化的、提升颜值的饰品存在着。

  黄心仲表示,LOHO的愿景是让每个人拥有四副LOHO眼镜,让眼镜成为时尚的配饰。LOHO始终坚持走时尚路线,以年轻人为主,努力打造成眼镜行业的ZARA。

 

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