重点提示

　　在刚刚举办的2015年国际消费类电子产品展览会（CES）上，由日本东芝生产的美女机器人（行情，问诊）Aiko Chihira闪亮全场，其逼真的形态结合精密的人机交互功能，在展会抢下不少风头。

　　无独有偶，近期兰州银行也突然在营业大厅亮相了一批“美女”服务机器人，可以独立完成包括迎宾、取号、业务查询、业务介绍、客户引领在内的一系列的大堂经理工作；而在千里之外的宁波，一家餐厅使用机器人送餐，刚刚开业即迎来了火爆的生意。一时间，有关服务机器人的新闻频频见诸报端。

　　服务机器人倏然成为业内新宠。来自全球的行业数据显示，服务机器人的增速将远超工业机器人，肩负起行业增长最大“发动机”的重任。

　　研究员通过与业内知名企业以及专家的采访交流，试图厘清服务机器人接下来的三大趋势：老龄化催生家用陪护服务机器人空间、物联网实现机器人与生活融合、核心部件国产化下的投资机会。

　　市场：服务机器人苗头初显

　　中投顾问研究总监郭凡礼告诉21世纪经济报道-飞笛资讯研究员，随着国内劳动力成本的持续上升，对服务业影响很大，服务机器人的市场空间正在逐步打开。2012年至2017年全球服务机器人市场规模复合增长率超过17％，到2017年市场规模有望接近500亿美元。与之相比，全球工业机器人2013年至2016年年均增速为6％，由此可见服务机器人增速显著，成为各路资本的关注重点。

　　根据市场调研机构MarketsandMarkets的报告，2012年全球服务机器人市场规模为207.3亿美元，预计2012-2017年年复合增长率将达到17.4％，到2017年达到461.8亿美元，行业空间巨大，中国作为后来者，增速将更快。

　　目前从全球市场来看，家用机器人2012年销售量接近200万台，销售额接近7亿美元，预计2013年至2016年销售量和销售额都将超过7倍，由此可以看出其强劲的市场需求。郭凡礼表示，“家用服务机器人就是为了能够更好地服务消费者，因此与人合作、以手机为处理核心以及接通云服务是其必然发展趋势，公共安全、智能家居等功能匹配不可缺少。当然服务机器人的大规模市场化还有待于成本和价格的降低”。

　　国际机器人联盟（IFR）预测认为，2013-2016年估计会有2200万个人/家用机器人得到销售。其中家用机器人销量估计为1550万台，销售额达56亿美元。IFR认为，随着云机器人技术获得重大突破，小型家庭用辅助机器人将大幅度降低生产成本，将在2020年之前形成至少累计416亿美元的新兴市场。

　　以美国为例，作为纳斯达克机器人第一股的iRobert公司，同时也是全球服务机器人领军企业。公司仅家用清洁机器人这一个品种，2011年的全球销量就已经突破600万台，2013年则增加到1000万台销量，是机器人史上民用消费机器人创下的最好成绩。目前，公司产品已经远销全球50多个国家和地区，家庭服务机器人销量超过10万台。而公司股价也自2009年初上涨了接近4倍。

　　需求：养老陪护是市场潜力

　　“我们公司自创立以来就一直专注于服务机器人行业，一开始就没有考虑工业机器人。”优必选公司副总经理肖满意在接受21世纪经济报道-飞笛资讯研究员专访时表示。作为一家国内本土机器人企业，公司所生产的阿尔法机器人也受邀在2015年CES展会上参展。

　　不过，公司只将智能娱乐机器人作为一个切口，服务机器人才是更深远的布局。“阿尔法二代产品较现有一代重点新增了家庭服务和家庭陪护功能。如果说阿尔法一代的主要需求在于科教娱乐，那么二代的主要卖点就在于智能服务。”肖满意指出，在目前家政服务成本居高不下的今天，阿尔法二代机器人可以很大程度上满足家中老人、小孩的服务、陪护功能。

　　值得注意的是，家用陪护确实是一个巨大的市场。2014年年初民政部副部长窦玉沛曾透露，我国60岁以上老年人数量已超过2个亿，占总人口的14.9％。有学者预计，到2020年，我国老年人数量将达到2.43亿，占比将超过17.2％。老龄化的加剧，伴生中青年人口增速下降，为服务机器人特别是养老服务、家居服务等打开了市场空间。

　　据重庆市机器人与智能装备产业发展联盟秘书长王瑞介绍，目前，家务辅助机器人每年以超过10％的增长速度出现在我们生活中，“把个人从繁重的家务劳动中解放出来，家庭机器人将成为继计算机之后的又一个科技和产业发展浪潮。”王瑞表示，家庭辅助类机器人以更高的性价比解放人类双手，保守估计其市场空间将超千亿元。

　　“目前家用机器人市场当中，清洁机器人——即智能吸尘器是目前最为成熟的产品，我们虽然也有类似产品在售，但它只被我们视作是当下带来现金流的产品，我们后面的新产品会充分扩展服务、陪护、医疗监测等高阶功能，我们的愿景是让机器人成为家庭里的必备用品。”肖满意表示。

　　物联网：

　　机器人是“最佳介质”

　　针对服务机器人如何起到在家庭服务中的作用，肖满意提出了一个较为新颖的观点，她指出，机器人是当下最容易实现物联网的一个载体，即物联网的“最佳介质”。

　　据她介绍，当前许多家用电器已经具备了智

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