20.问：什么叫休眠账户另库存放？

　　答：另库存放就是指让休眠账户暂时退出交易领域，单独存放管理。休眠账户被另库存放后，投资者要办理激活手续后才能使用。

　　21.问：什么叫激活？我的账户被当作休眠账户了，我该怎么办激活手续？

　　答：激活就是指休眠账户被另库存放后，投资者如果还想使用这个账户，就要带上身份证、证券账户卡、资金账户卡等材料到证券公司办理恢复使用手续。

　　投资者申请激活沪市休眠A股账户，由指定交易证券公司营业部办理；没有指定交易的，可以在任何一家证券公司营业部办理。投资者申请激活深市A股休眠账户，由原委托交易的证券公司营业部办理，也可以在其他证券公司办理。投资者申请激活休眠资金账户，由原委托交易的证券公司办理。

　　22.问：休眠账户激活后，什么时候可以正常使用？

　　答：休眠账户激活后，下一个交易日即可正常使用。

　　23.问：向证券公司申请激活休眠账户，收费吗？

　　答：证券公司办理投资者休眠账户激活手续，不收取任何费用。

　　24.问：投资者是否可以不激活休眠账户，重新办理开户手续？新开账户收费吗？

　　答：可以。您可以在有开户代理资格的证券公司申报注销原休眠A股账户并申请开立一个新的A股账户，新开A股账户不收开户费。

　　25.问：非实名开户存在什么法律风险？

　　答：非实名开户是指开户人(即账户使用人)使用他人身份证开立证券账户。对于账户使用人来说，使用该账户买入的证券登记在他人名下，会导致证券资产归属不清，影响自己财产的安全；对于该身份证持有人来说，一方面影响其再开立证券账户参与证券交易，另一方面，如果属于主动出借身份证，还违反《居民身份证法》等相关规定，要承担相应法律责任。

　　26.问：不合格账户有哪几种？分别是怎么定义的？

　　答：不合格账户分为身份不对应、身份虚假、代理关系不规范、资料不规范4种类别，分别定义如下：

　　(1)身份不对应，是指资金账户名称、有效身份证件号与关联的A股账户在结算系统中注册的名称、有效身份证件号不一致，包括一个资金账户对应一个不同名称或有效身份证件号的A股账户，也包括一个资金账户对应多个不同名称或有效身份证件号的A股账户；

　　(2)身份虚假，是指资金账户名称、有效身份证件号虽然与关联的A股账户在结算系统中注册的名称、有效身份证件号一致，但A股账户实际控制人并非该账户在结算系统注册资料中记载的持有人，包括机构以个人或其他机构名义、个人以他人或机构名义开立的A股账户；

　　(3)代理关系不规范，是指投资者委托他人代为签订委托交易协议书或代为办理证券交易、存取款等业务，但缺少有效授权委托书的A股账户；

　　(4)资料不规范，是指证券公司根据其掌握的投资者资料可以确认投资者资金账户与A股账户为投资者使用，但是存在账户关键信息不全、不准确，或关键凭证缺失等不规范情形的A股账户。关键信息包括投资者名称、证件类型、证件号码，关键凭证包括有效身份证明文件复印件、证券账户卡复印件。

　　27.问：我的账户可能属于不合格账户，我该怎样办理规范手续？

　　答：您需要携带身份证、证券账户卡、资金账户卡等材料按证券公司的规定办理账户规范手续。您的账户具体属于哪一类不合格账户，具体需要提供哪些材料，如何办理账户规范手续，证券公司都有具体规定和安排，您可以向经办证券公司详细了解。

　　28.问：持有股份的不合格账户不能规范为合格账户的，如何处理？

　　答：对不合格账户中不能规范为合格账户的，证券公司应在解除卖出限制后，督促投资者清空证券，然后按照有关规定通过中国结算公司开户系统直接注销该账户。

　　29.问：“持有证券市值不超过10万元的不合格账户无须本人到中国结算沪、深分公司办理规范手续”，其中的“10万元”是指一个投资者名下沪、深所有证券账户的市值，还是指单一市场单一账户的市值？

　　答：指不合格账户申报证券公司所托管的单一市场单一证券账户持有的市值不超过10万元。

　　30.问：投资者深圳证券账户被证券公司作为风险处置休眠账户报送中国结算公司单独管理后，是否会影响该账户在其他证券公司处正常使用？

　　答：不会。深圳风险处置休眠账户在结算系统中被单独管理后，仅在该申报证券公司处中止交易。

　　31.问：投资者使用1995年之前在当时深圳以外的地方登记公司开立的深圳证券账户卡，为何被告知误用了他人账户？怎么办？

　　答：1995年深圳证券账户全国通用后，证券账户统一使用8位号码，深圳本地开立的证券账户号码前加“0”，异地开立的账户前加不同的地区码，原账户卡已作废。投资者使用作废的账户卡，会导致误用其他投资者在深圳本地开立的证券账户。

　　误用他人账户的投资者应当立即向证券公司营业部反映情况，由该营业部配合查询其升位后的账户号码并补打账户卡，使用正确账户买入股票，并尽快卖出原持有股票。

　　32.问：如对证券账户业务还有其他疑问，可以向哪里咨询？

　　答：您可以咨询经办证券公司，也可以咨询中国结算公司(业务咨询电话是上海分公司021-68870567、深圳分公司4008833008、公司总部010-58598912)。

　　二 新股资金申购与股份解除限售

　　33.问：投资者用于申购新股的资金何时可以解冻？

　　答：根据上海证券交易所《沪市股票上网发行资金申购实施办法》及《关于沪市股票上网发行资金申购的补充通知》、深圳证券交易所《资金申购上网定价公开发行股票实施办法》及《关于深市新股资金申购上网发行的补充通知》等有关规定，申购资金解冻日一般为T＋4日(T日为申购日)，但发行人和其主承销商也可向证券交易所申请申购资金解冻日为T＋3日，即投资者可提前一天使用未中签部分的申购资金。关于申购资金解冻日的安排，发行人会在网上发行公告中予以说明，请投资者注意有关情况。

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